Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang fido2 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengatur akaun anda di fido2.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami dalam Konteks Undang-Undang Tempatan

fido2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fido2.my beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Penggunaan platform ini, termasuk sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam perjanjian akaun anda. Kami tidak menerima sebarang liabiliti yang timbul daripada penggunaan

1
yang bercanggah dengan undang-undang tempatan. Semua maklumat akaun, rekod pembayaran dan aktiviti transaksi disimpan mengikut tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan, di mana berkaitan, oleh keperluan kawal selia yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang di
2
kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons biasanya diberikan dalam masa tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di fido2.my untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau polisi. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes kepada unit undang-undang jika perlu.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau pertikaian berkaitan terma perkhidmatan, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes mendapat nombor rujukan dan diproses secara berstruktur.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Cara fido2 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan keselamatan akaun anda. Berikut ialah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk memastikan data anda dilindungi dan akaun anda selamat di setiap…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui FPX, Touch 'n Go dan kaedah lain. Tiada maklumat lebihan dikumpul atau dikongsi tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

fido2.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan mana-mana pihak.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami dan keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dilupuskan dengan selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan oleh dasar kami.

Permintaan Pembetulan dan Penghapusan

Jika anda ingin membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, hubungi unit perlindungan data kami secara bertulis. Permintaan akan disemak dan diproses mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi fido2

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun supaya anda mendapat jawapan yang jelas dan tepat mengenai kedudukan undang-undang anda di fido2.my.

fido2.my beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang yang terpakai di Malaysia. Penggunaan platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang relevan dengan aktiviti anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, akses terhad kepada data dan protokol keselamatan berlapis. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

Ya, anda berhak membuat permohonan akses data pada bila-bila masa melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami. Selepas tempoh pengekalan tamat, data dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur perlindungan data kami.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur berstruktur dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, kami berhak meminda terma perkhidmatan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui notis di laman web kami atau melalui e-mel akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui unit perlindungan data kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan ini mengikut dasar dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Rangka Kerja Undang-Undang fido2 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara fido2 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data Minimum

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Permohonan Akses Data

Permintaan Pembetulan dan Penghapusan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi fido2

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan fido2.my di Malaysia?

02 Bagaimana fido2 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta untuk melihat data peribadi yang fido2 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada rekod transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma perkhidmatan?

06 Adakah terma perkhidmatan fido2 boleh berubah?

07 Apakah hak saya jika saya ingin menutup akaun dan menghapuskan data saya?

Halaman Berkaitan